聯(lián)傲電訊iAutoCall智能外呼系統(tǒng)，是在ICALL呼叫中心系統(tǒng)基礎(chǔ)上開發(fā)的智能外呼系統(tǒng)，基于語音識別、自然語言理解、語音合成等人工智能(AI)技術(shù)，可由電腦機(jī)器人自動外呼，人機(jī)多輪會話，實(shí)現(xiàn)智能外呼功能。iAutoCall支持自動外呼、人工外呼等多種外呼模式，可廣泛適用于電話滿意度調(diào)查、回訪和問卷調(diào)查、市民意向收集、營銷意向篩選、電話營銷等各種業(yè)務(wù)場景。

可與任何基于SIP的話務(wù)平臺、IP-PBX等對接使用，或配合聯(lián)傲iCall呼叫中心系統(tǒng)使用。

主要功能特點(diǎn)

• 基于語音識別（ASR），語義理解（NLA），語音合成（TTS）等，通過軟件代替人工模擬實(shí)際會話。
• 可自定義交流會話過程場景。可多任務(wù)，多并發(fā)，多機(jī)器人腳本同時(shí)執(zhí)行。
• 支持機(jī)器人學(xué)習(xí)，根據(jù)實(shí)際會話場景對機(jī)器人訓(xùn)練，提高機(jī)器人在特定業(yè)務(wù)環(huán)境下的識別精準(zhǔn)度。
• 支持全程錄音，根據(jù)語音識別信息還原會話實(shí)際過程。
• 支持收集辨識客戶意向數(shù)據(jù)，如滿意度結(jié)果收集，并形成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持導(dǎo)出EXCEL進(jìn)行個(gè)性化處理。