系統(tǒng)中心
呼叫中心行業(yè)方案是面向行業(yè)用戶的完整的呼叫中心客服工單解決方案。基于聯(lián)傲iCall呼叫中心系統(tǒng)平臺，可選配iCall全系列呼叫中心系統(tǒng)，支持iCall全部功能；業(yè)務部分集成了行業(yè)客服工單系統(tǒng)，包括：咨詢、投訴、報障、派單以及工單處理等，并可通過接口和行業(yè)用戶數(shù)據(jù)進行交互，實現(xiàn)呼叫中心和行業(yè)業(yè)務無縫集成，大幅提高行業(yè)客服服務的效率。 行業(yè)用戶可直接選用，聯(lián)傲電訊可根據(jù)用戶的個性化需求對業(yè)務模塊作定制開發(fā)，以適用用戶的個性化管理需要。
