方案與應(yīng)用
電話外呼系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于POS機電話推廣
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做POS機代理的,是靠POS機刷卡返點和維護費賺錢的??腿酥灰?/span>使用你的POS機,你就一直有錢賺,推廣出去的POS機就好比一臺臺印鈔機。每個POS機代理商都希望推廣出更多的POS機。
POS機推廣的第一階段大多采用電話外呼的方式,聯(lián)傲電話外呼系統(tǒng)十分適用于POS電話推廣。在首呼階段,可采用自動外呼方式過濾有興趣的客戶,后續(xù)采用預(yù)覽外呼或點擊外呼持續(xù)跟進,通話全程錄音,同時系統(tǒng)支持預(yù)約外呼,計劃任務(wù),以及地推和面訪工作登記等,可大幅提高POS推廣的效率。
利用機器人外呼過濾有興趣的客戶
聯(lián)傲電話外呼系統(tǒng)支持機器人外呼模式,導(dǎo)入清單后,系統(tǒng)自動呼叫,客戶接聽后自動播放業(yè)務(wù)介紹,例如:
“您好!我們是xxx銀行合作伙伴,免費為您安裝POS機,支持微信和支付寶支付,您如果有興趣了解請按1號鍵。”
如果客戶按1號鍵,系統(tǒng)播放:“謝謝您! 我們將很快安排業(yè)務(wù)經(jīng)理與您聯(lián)系。” 然后系統(tǒng)再呼叫下一個號碼。
系統(tǒng)自動記錄按鍵的客戶,這樣可幫助您快速準(zhǔn)確的過濾有興趣的客戶。
在呼叫結(jié)束后話務(wù)員通過系統(tǒng)查詢按鍵的客戶清單,然后點擊外呼詳談或登門拜訪,大幅提升了工作效率。
自動外呼
也可以采用經(jīng)典的自動外呼,即系統(tǒng)自動呼叫,客戶接聽后話務(wù)員人工通話詢問,將有興趣的客戶記錄下來,后續(xù)跟進或面談;如果未接通或客戶無興趣,系統(tǒng)可自動呼叫下一個。
持續(xù)跟進以及我的客戶與公海
對系統(tǒng)自動過濾有興趣的客戶,話務(wù)員可持續(xù)跟進,直至成交,如果不想跟進了可丟入公海,其他話務(wù)員可在公海查看歷史記錄,并可從公海領(lǐng)到自己的私有客戶中繼續(xù)跟進。
更多的功能
錄音查詢管理,統(tǒng)計分析,績效管理等。